Yasal · Hesap Silme

Hesabını sil.

İster uygulama içinden tek dokunuşla, ister buradan e-posta ile talep edebilirsin. Silme kalıcıdır, geri alınamaz ve 30 gün içinde tamamlanır.
Son güncelleme: 12 Şubat 2026 · Uygulama: Çek Fişi (com.cekfisi.app)

1. Uygulama içinden sil (önerilen)

Telefonundaki Çek Fişi uygulamasına girip birkaç saniyede kendin silebilirsin. Bu yöntem anında etkindir — verilerin sunucularımızdan aynı saniye içinde kalıcı olarak silinir.

  1. Çek Fişi uygulamasını aç ve giriş yap.
  2. Sağ alttaki Hesabım sekmesine geç.
  3. Veri ve Gizlilik bölümünü aç.
  4. Hesabı ve tüm verileri sil düğmesine dokun.
  5. Uyarıyı onayla. İşlem tamam.

Silmeden önce verinin bir kopyasını almak istersen aynı ekrandaki Verilerimi Dışa Aktar seçeneğini kullan — tüm fişlerin ve ürün geçmişin JSON olarak sana gönderilir.

2. Uygulamaya erişemiyorsan — e-posta ile talep

Telefonunu değiştirdiysen, uygulamayı sildiysen ya da giriş yapamıyorsan hesap silme talebini bize e-posta ile iletebilirsin. Talebini en geç 30 gün içinde tamamlar ve sana yazılı onay göndeririz.

destek@cekfisi.com adresine talep gönder →

Aşağıdaki bilgileri e-postana eklemen işlemi hızlandırır:

  • Hesabınla ilişkili e-posta adresi (kimlik doğrulama için).
  • İsteğe bağlı: kayıt olduğun yaklaşık tarih.
  • İsteğe bağlı: cihaz tipi (iOS / Android).

Güvenlik notu: Kimliğini doğrulayabilmek için talebi hesabınla aynı e-posta adresinden göndermelisin. Farklı bir adresten gelen talepler için kimlik doğrulama için ek soru sorabiliriz.

3. Silinen veriler

Silme işlemi tamamlandığında sunucularımızdan aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır:

  • Hesap kaydı (e-posta, şifre özet değeri, profil) — sunucularımızdaki kullanıcı hesap kaydın.
  • Yüklediğin tüm fişler ve fiş görselleri.
  • Fişlerden çıkarılan tüm ürün satırları ve fiyat gözlemleri.
  • Oturum kayıtları ve cihaz tanıtıcıları.
  • Bildirim tercihleri ve okundu işaretleri.
  • Premium abonelik kayıtların ve abonelik olayların (varsa).
  • Apple / Google ile giriş yaptıysan sağlayıcıdaki bağlantı token'ları (Apple için hesap kaldırıldığında yenileme belirteci Apple sunucularında da iptal edilir).

4. Silinmeyen veriler — ve nedeni

Aşağıdaki bilgiler anonimleştirilmiş ya da toplu (aggregate) halde saklanmaya devam edebilir. Bu veriler artık seninle ilişkilendirilemez:

  • Kanonik ürün kataloğu ve markalar: "Süt 1L Pınar" gibi ürünler tüm topluluğun ortak fiyat hafızasını oluşturur. Bunlar kişisel veri değildir ve seninle bağı kesilerek kalır.
  • Yasal saklama: Türk vergi mevzuatı ve KVKK gereği, ödeme faturaları ile bunlarla ilişkili muhasebe kayıtları 10 yıla kadar saklanabilir. Bu kayıtlar seninle kimlik olarak eşleşmeden anonim ID ile tutulur.
  • Yedekler: Silme sonrası 30 gün içinde otomatik yedeklerimizden de tamamen kaldırılır.

5. Silme süresi

  • Uygulama içinden silme: Anında — talep bize ulaştığı saniyede veriler kalıcı olarak silinir.
  • E-posta ile silme talebi: En geç 30 gün içinde tamamlanır ve sana onay e-postası gönderilir. Pratikte çoğu talep 1–3 iş günü içinde işleme alınır.
  • Yedeklerden kaldırma: Silmeyi takip eden 30 gün içinde otomatik olarak tamamlanır.

6. Silmeden önce bilmen gerekenler

  • Silme geri alınamaz. Aynı e-posta ile tekrar kaydolsan bile eski verilerin geri gelmez.
  • Aktif Premium aboneliğin varsa uygulama içi abonelik otomatik iptal olmaz — bunu Apple App Store veya Google Play hesap ayarlarından iptal etmelisin. (Uygulama içindeki silme akışı bu adımı sana hatırlatır.)
  • Referans (referral) kodunla davet ettiğin arkadaşların kazançları etkilenmez.
  • Karşılığında yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz muhasebe verileri anonim olarak korunur (§4).

7. Sorularınız için

Silme süreciyle ya da verilerinle ilgili herhangi bir sorun için bize doğrudan yazabilirsin:

Çek Fişi olarak kişisel verilerin sende kalmasına inanıyoruz. Hesabını silmeye karar verdiğinde yolun kolay olmasını, karar verdiğinde de saygılı olmayı önemsiyoruz.